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ジョブカフェで「こんにちは」と皆さんに声をかけ7年になります。最初に皆さんにお会いしお話をさせて頂く一言が挨拶からです。入口時点から不安げに部屋の中を覘く方、恐る恐る入ってこられる方、親御さんと一緒にこられる方、目的を持って入ってこられる方、様々です。受付時では全ての方に対して「こんにちは」と声をかけます。それが私と皆さんとの関わりのスタートです。 ある日のこと、一人の方(Aさん)が来られたのです。私は、「こんにちは」とAさんに声をかけましたが無言で言葉が返ってこない。次に「今日、何しにきましたか?」問いかけましたがやはり無言。そして、Aさんに「相談希望であれば次の様なことができますよ。」来所者に説明しているように、ジョブカフェの施設の案内、利用の仕方など説明しました。Aさんの表情はまだ硬い、緊張しているのかなと推測。 そして、来所される方々に受付で7年間「笑顔で対応すること」「 一方的に話さないこと」「先入観を持たないこと」「勝手に推測しないこと」「相手の身になって話を聴くこと」を常に自分自身の心構えとして、これからも一人一人に対応していきたいと思っています。是非ジョブカフェへ相談においで下さい。スタッフ一同お待ちしております。 そして、今日も受付で「こんにちは」と皆さんに声をかけお迎えしています。
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